- 職種名
- 受電オペレーター
- 仕事内容
- 「パチンコ オンラインカジノの賃貸」居住者様専用コールセンターにおけるオペレーター業務をお任せします。
■具体的な業務内容
・マンションの居住者様からの電話受付
└住宅設備の不具合や住環境全般に関するお困り事など
・内容のヒアリングやPC入力
・関係会社への連絡・取り次ぎ
・修理修繕業者の手配、進捗管理など
※1人1時間あたりの受電件数：3～5本程度（季節要因等により増減あり）
受付件数自体はそれほど多くはありませんが、それに付随する関連部署や業者との連絡の架電・受電が多数あります
■主な問い合わせ内容
・住戸内の付帯設備の故障（エパチンコ オンラインカジノンが壊れた、鍵紛失 等）
・その他住戸内のトラブル（水漏れ・騒音 等）
■入社後の流れ
・4日間、本社での入社研修（就業規則や人事制度の説明、マンション見学等）
・座学研修（システム使用方法、応対事例講義等）
・教育担当者とのロールプレイング
・協力業者との電話応対を通したOJT開始（目安：入社1～2ヶ月目）
・居住者様からの電話応対の開始（目安：入社2～3ヶ月目）
■やりがい
受付から解決まで一貫して対応する課題解決型のコールセンターです。ただ電話をとるだけではなく、お客様の悩みにあわせて具体的な解決策を模索し、安心して暮らせる環境まで導いていくやりがいがあります。
パチンコ オンラインカジノ不動産グループの一員として、富裕層向けマンションのフロントサービスの運営や、お住まいの方専用のコールセンターなどを展開している同社。担当物件が増加しているため、さらなるサービス向上に向けて募集を行います。
539370 - 求める経験・スキル
- 接客や販売、営業などの対人業務経験をお持ちの方
- 募集要項
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勤務地 勤務地：コンタクトセンター事業部 コンタクトセンター課
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿パチンコ オンラインカジノビル5階南側
交 通：新宿駅徒歩6分（または西新宿駅徒歩2分・都庁前駅徒歩1分）敷地内全面禁煙給与 年収 358万円
月給制基本給228700円残業代：全額支給勤務時間 労働時間制度：シフト制実働時間外労働：あり10時間 休日休暇 年間休日122日/週休2日制シフト制,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇4週8休（目安：月10日前後）,有給休暇,特別休暇（リフレッシュ連続休暇3日間・慶弔・介護休暇等） 待遇・福利厚生 共済会 会員制福利厚生サービス（ライフサポート倶楽部） 宿泊補助（1泊6000円の補助×年4回まで）
スポーツクラブ利用補助（1回500円で利用可/月8回まで）資格取得支援制度（TOEIC受験料補助）
永年勤続報奨金制度 社内表彰制度 確定拠出年金制度 結婚祝い金（5～6万/勤続年数に応じて）
出産祝い金（2万） 制服支給（夏冬2種類） 各種研修制度（eラーニング、選択式外部研修、社内研修等）等
※産育休取得率100％・復帰率83.3％
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パチンコ オンラインカジノモデーションファーストへの転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-080296
- 職業紹介許可年
- 2000年
更新日 2025年07月10日
