산은캐피탈 정책 및 안내사항
1. 정의
- 가상 스포츠토토권이란 금융소비자가 금융소비자 보호에 관한 법률 제28조 제3항에 따라 금융소비자 보호에 관한 법률 제36조에 따른 분쟁 조정 또는 소송의 수행 등 권리구제를 위한 목적으로 금융상품 판매업자 등이 기록 및 유지·관리하는 자료의 가상 스포츠토토을 요구할 수 있는 권리를말합니다.
2. 가상 스포츠토토권 신청 방법
- 가상 스포츠토토의 목적 및 내용을 확인할 수 있는 증빙서류와 함께 ‘가상 스포츠토토서’에 자료가상 스포츠토토의목적, 범위 방법을 기재하여 당사에 제출합니다.
3. 자료가상 스포츠토토의 통지
- 금융회사는 가상 스포츠토토서 수령일로부터 6영업일 이내에 고객에게 처리결과 통지 및 해당자료를 가상 스포츠토토할 수 있도록 합니다. 단, 법령 등에서 별도로 정한 바가 있는 경우에는 그에 따르며, 다음 하나에 해당하는 경우에는 소비자에게 그 사유를 알리고 가상 스포츠토토을 제한하거나 거절할수 있습니다.
· 법령에 따라 가상 스포츠토토을 제한하거나 거절할 수 있는 경우
· 다른 사람의 생명·신체를 해칠 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게침해할 우려가 있는 경우
· 금융회사의 영업비밀이 현저하게 침해되는 등 가상 스포츠토토이 부적절한 경우
· 개인 정보 공개로 인해 사생활의 비밀 또는 자유를 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
· 가상 스포츠토토하려는 자료가 가상 스포츠토토 목적과 관련이 없다는 사실이 명백한 경우
· 법령 등에서 정한 보존기간 만료로 인해 자료가 삭제된 경우
자세한 내용은 산은캐피탈 고객센터(1899-6114)로 문의하시기 바랍니다.